Rescindir contrato por negligencia

Si hay contrato de servicios profesional con un abogado y este se comprometió a llevar el caso hasta su culminación y no lo hizo pues a la cliente le tocó pasar documentos y tutela para que salga el proceso, y solucionar los contratiempos que se presentaron durante el mismo, se tienen los documentos que lo certifican, ¿Qué leyes regulan esto? ¿Se habla de negligencia en servicios prestados? En este caso se puede rescindir el contrato por NEGLIGENCIA y que pruebas se deben tener, hay algún formato para hacer este proceso y ante quien se debe hacer, ¿Puedo enviar varias preguntas? Pues con respecto a este caso tengo muchas preguntas.