Correcion licencia de conducir

Buen dia mi caso es el siguiente no he podido refrendar mi licencia por que en el runt aparece como retenida, en el sistema no hay motivo por el cual debe aparecer en este estado interpuse un derecho de peticion ante la secretaria de movilidad y contestaron que ya hicieron la peticion de dicha correcion al runt llevo dos meses sin poder trabajar debido a este error y el 2 de junio se vence el examen de aptitud fisica y no tengo idea de quien respondera por ese dinero del examen me podrian hacer el favor de indicarme que paso debo seguir muchas gracias