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La garantía cubre la reparación gratuita de los defectos o daños del producto, incluyendo los repuestos, que no sean causados por una mala utilización del mismo. Así mismo, la ley obliga al vendedor a disponer de repuestos, servicio técnic...

No se puede pedir garantía por daños que hayan sido causados por mal uso del consumidor, por ejemplo: usar un celular dentro de una piscina o transitar en un automóvil por una trocha. La garantía tampoco responde cuando se demuestra que el...

Cuando el defecto no admite reparación o llega a repetirse el mismo daño, el consumidor decidirá si prefiere que le cambien el producto por uno de las mismas características o que le devuelvan el dinero. La decisión del consumidor debe quedar...

 Si el vendedor no especifica un tiempo de garantía mínimo, será de un año.    

Para hacer valer la garantía de un bien, el consumidor debe llevarle el producto al vendedor, explicarle el daño, indicarle la fecha de compra y aportar un tiquete de compra o documento que acredite la adquisición en ese establecimiento. E...

Aunque no es muy conocida, las viviendas nuevas tienen una garantía de un año por los defectos que se presenten en los acabados, tuberías, redes eléctricas e infraestructura de redes. La  garantía se extiende hasta diez años para daños en la ...

Si una vivienda presenta problemas en la estabilidad de su estructura y el vendedor o constructor no puede repararla para que sea habitable, deberá devolver el valor total del precio que pagó el consumidor. Al devolverse el dinero, la viviend...