Pago de cesantias fondo de pensiones porvenir.

No me quiere pagar mis cesantías en porvenir , porque registro con una empresa diferente y ni con la cual laboré, ya presente dos cartas que me dio la empresa con la que laboré y ninguna concuerda, y porvenir me dice que hasta que yo no presente la carta con la que registro no me pagan mis cesantías, de donde voy a sacar una carta de una empresa que no conozco . Porvenir no me quiere solucionar. Gracias.