Garantía vehículo nuevo

como se hace efectiva la garantía de un vehículo nuevo que tiene fallas de fabrica y que al parecer la importadora no quiere asumir.

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Abogada y Comunicadora Social Bilingüe

Abogado de Bogotá especializado en Contratación

Contestado

Para hacer valer la garantía de un vehículo nuevo, se deben tener en cuenta varios aspectos: definir cuál es la garantía en tiempo y en km ofrecida al momento de la compra, verificar que el vehículo esté dentro de dichos parámetros y que no lo haya intervenido mecánicamente un tercero no autorizado. Si se cumple con dichos requisitos y presenta falla, el propietario debe solicitar (preferiblemente por escrito) a su concesionario la efectividad de la garantía del vehículo, para su reparación. En caso que la falla persista, la Ley 1480 de 2011 le da la posibilisad al dueño del vehículo solicitar la devolución del dinero o el cambio por otro vehículo de las mismas calidades. Tienen responsabilidad solidaria tanto el fabricante como el distribuidor, todos son responsables ante la SIC.

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor