Demanda a homecenter

Se compro un cable eléctrico pero se olvido reclamar, al día siguiente fui con la factura y negaron la entrega pasé una queja porque según en el inventario iban a verificar y sobro nada, pase la segunda para que consultaran en la cámaras y la respuesta que fue No sin que el coordinador nos viera las caras que puedo hacer?