La respuesta a tus dudas legales

¿Qué debo hacer para darle solución a mi problema?

Bncolombia me tiene bloqueada porque según ellos realizaron una transferencia a mi cuenta y que yo robé ese dinero y nunca use mi tarjeta, eso me tiene con problemas ya que no me pueden pagar por ese banco y me tiene retenido el pago y ellos no me dan solución de nada y una razón justificada o pruebas de lo que pasó.