¿Qué tienen que ver los créditos de mis materias con el promedio de mis notas?

Terminé tercer semestre de ambiental, voy por mis notas y al sumarlas y dividirlas veo que no coinciden con os promedios que me da la Universidad.. me dicen que es por los créditos... pero si he cumplido con todas mis notas y no he perdido ninguna... mi promedio es de 4.01. Y en la Universidad me dan uno de 3.85.. Y en realidad ese no es mi promedio... ahí que puedo hacer . Muchas gracias por su ayuda.