Laberinto sin salida. Abuso de confianza.

Mi consulta es la siguiente: yo compré un producto online y en el momento de hacerme entrega en mi domicilio, lo entregaron a otra persona que estaba afuera de mi casa (es desgraciadamente mi tío que en este momento y en ese momento estaba y esta con casa por cárcel) obviamente él vive en otra casa, cuando me di cuenta llamé a servientrega y efectivamente el señor había firmado la entrega, quise reclamar el producto pero no me lo quisieron devolver, inmediatamente fui a poner una denuncia contra el Señor pero ese mismo día el señor quiso entregar el producto a otro vecino para que me lo entregaran y no quise recibirlo porque ya estaba destapado, pasaron los días y yo esperé a la citación, pero resulta que el Señor que recibió el producto mandó a la esposa de él a pagarlo por servientrega al que lo vende y efectivamente lo pagó días después, pero a mi no me han respondido por el producto, ya me asignaron una cita supuestamente de conciliación. Mi pregunta es: ¿Si el Señor que tiene casa por cárcel no se presenta y manda a la esposa (lo cual yo no demandé si no al señor) yo puedo exigir que citen al señor porque la señora no tiene nada que ver? ¿O debo de abrir una denuncia a la señora por cómplice? ¿Y si presentan la factura de que compraron el producto, después de yo haber puesto la denuncia? ¿Adjunto de que tengo pruebas de que el señor y la esposa recibieron el producto y abusaron al abrirlo? ¿Qué puedo hacer? No conciliaría si no esta presente el señor? les agradecería que me respondieran.