¿Qué debo hacer si la constructora no me devuelve el dinero después de solicitar vía desistimiento?

Inicié proceso de compra de vivienda con la constructora en el año 2015 realizando aportes por valor de $6.630.000, pasado el tiempo el área comercial de la constructora me informa verbalmente que el proyecto se demora y que si lo veía conveniente podía solicitar la devolución de los recursos vía desistimiento. Se realiza esta solicitud en el mes de Noviembre de 2016 y en el mes de Diciembre me comunican la autorización del desistimiento y que se procederá al reembolso de los recursos con un descuento de $1.000.000 lo cual me parece irregular ya que no se desistió por mi voluntad sino por demoras en la obra como se dejó implícito en la nota de desistimiento. A la fecha no he recibido la devolución de los recursos y con evasivas han venido dilatando el tema. ¿La pregunta es qué puedo hacer para que me devuelvan el dinero?

Agradezco la colaboracion que me puedan prestar