Como liquidar sanción e intereses de mora de impuestos de vehículos?

Cordial saludo, recientemente recibí mandamiento de pago sobre un vehículo que debía cancelar un impuesto por valor de $4'000.000 en el año 2009,a la fecha actual y después de un pago voluntario de $4'000.000 me están cobrando $11'000.000 sin explicar como se liquidan los intereses de mora ni la sanción por extemporaneidad, mi pregunta es como realizar el calculo de la liquidación y si esta deuda tiene algún tope o seguirá subiendo sin importar el valor del impuesto inicial; por otra parte la secretaria de hacienda no reconoce el abono que realice a la deuda, y arbitrariamente cobran le deuda completa argumentando que después puedo pedir devolución del saldo a favor , es esto correcto? Muchas gracias por sus respuestas.